SOS Clean RJ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2022 às 15:10

ID: 144461433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu contratei a empresa para um serviço de limpeza e impermeabilização de um sofá. O serviço inclusive foi pago, porém a impermeabilização até hoje não foi realizada e a equipe não responde mais as mensagens enviadas por mim.

Abaixo segue resumo do ocorrido comigo:

Na data do dia 06/04, foi realizada a limpeza do sofá e a suposta impermeabilização a base de água.

No dia 09/04, após o sofá estar totalmente seco da lavagem, testei a impermeabilização, conforme orientado pelo próprio técnico que executou o serviço, porém o sofá absorveu completamente a água utilizada para teste, deixando uma nova mancha.

Entrei em contato com a empresa, que demorou muito para me dar um retorno. Porém, no dia 13/04, a equipe retornou para fazer a limpeza da mancha ocasionada pelo teste, e afirmaram que para fazer a impermeabilização seria necessário voltar outro dia, visto que o sofá precisaria estar seco. No mesmo dia, deixei agendado com a empresa o retorno da equipe para o dia 19/04 para efetuar uma nova impermeabilização.

No entanto, a equipe não apareceu para executar o serviço, e já faz mais de um mês que tento contato com o atendimento da empresa e não obtenho retorno.

Sendo assim, não contratem a empresa!!! A impermeabilização deles não funciona e eles some com o dinheiro dos clientes.