VENDE RECEBE PAGAMENTO E NÃO ENTREGA A MERCADORIA
Resolvido
Palmas - TO
25/03/2015 às 17:55
ID: 12421055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesS.O.S CONDOMÍNIOS loja em São Paulo- Sp. cnpj 06.*******.*******./*******83
No dia 23 janeiro de *******, a Associação Residencial Dunas do Jalapão comprou e pagou 02- carrinhos de compras. 02- travas e chaves. Hoje se faz 60 dias que estamos tentando receber as mercadorias e a empresa não responde os emails. O sr. DANILO talvez o único funcionário da empresa quando ligamos para ele sempre nos diz: na próxima quarta feira será enviado seu pedido. Já faz 60 dias e https://******* desrespeito pelo consumidor que pagou adiantado. Senhores gravem bem este nome S.O.S CONDOMÍNIOS e cuidado com esta empresa. Amanhã iremos ao Procon para ver se conseguimos ao menos nosso dinheiro de volta. É duro viver num país onde os desonesto se dão bem.
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Resposta da empresa
25/03/2015 às 18:20
Sr. José.
Boa tarde. Há um pequeno equivoco. O senhor fez o pedido de compras há 30 dias, sendo que o prazo que solicitamos foi de 20 dias úteis. Portanto ainda encontra-se no prazo de entrega.
Grato desde já.
Att.
Vinicius Renzi
Réplica do consumidor
26/03/2015 às 20:48
Boa noite, sr. Vinicius Renzi, não sei quem é o senhor na empresa S.O.S CONDOMÍNIOS pois só agora se manifestou.Não nem um equivoco senhor fiz o pagamento em nome de Danilo Franca Hermes Util Me no dia 23-01-*******. veja comprovante no seu financeiro. Então não tente ludibriar mais ainda,pois não vim aqui para inventar conversa, por favor me respeite.E para provar que já passou dos 60 dias amanhã vou ao https://******* tentar postar aqui o boleto pago para o Brasil ver que tipo de empresa é a sua.
Réplica da empresa
26/03/2015 às 20:59
Sr. José,
Sou Vinicius Renzi, gerente financeiro da empresa. O seu caso foi passado à mim, e estou monitorando-o. Pode ficar tranquilo, que receberá a sua mercadoria no prazo combinado. Estamos há 11 anos no mercado, e não temos nenhuma ocorrência com algum órgão de proteção ao consumidor. Pelo contrário, nosso objetivo é garantir *******% de satisfação e com certeza vamos conseguir atende-lo prontamente. Qualquer dúvida, estou sempre à disposição na empresa a partir das 13:00 hrs.
Agradeço a sua compreensão.
Att.
Vinicius Renzi
Consideração final do consumidor
23/07/2021 às 11:21
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1