Cobrança de consulta presencial quando informado que seria pelo plano de saúde
Respondida
Porto Alegre - RS
09/05/2026 às 08:56
ID: 248159751
Marquei consulta informei que era pelo plano e quando cheguei para atendimento fui informada que somente com pagamento na clínica ***** ***** ***** RS no *****.
Precisa ser informado que somente pagando,pois tive gastos para ir no agendamento.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:55
Ola Vanessa,
Lamentamos pelo transtorno causado ao chegar para sua consulta e descobrir que o atendimento somente poderia ser realizado mediante pagamento na clínica. Entendemos que isso gerou deslocamento e gastos desnecessários, e seu relato é muito importante para nós.
Nosso time já está analisando a situação para entender o ocorrido e melhorar a comunicação sobre nossos procedimentos. Caso queira fornecer mais detalhes ou esclarecer dúvidas, pedimos que entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Agradecemos por nos ajudar a aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
SOS Consultas Médicas