Paguei e não recebi o produto.
Respondida
Manaus - AM
18/04/2020 às 15:55
ID: 103058541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 04 de Fevereiro de *******, porém, até o momento nao recebi o produto.
Vendedor ROGERIO MORELLI FILHO (Kit Limpeza Piscina Inflável Intex-completo - 5 Metros)
No dia 30/03/*******, recebi uma mensagem de que tinha sido entregue a minha encomenda, porém, nao recebi nada.
No rastreamento pela tranasportadora, a mesma informa pra entrar em contato com meu fornecedor. Favor informar um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 09:54
Bom dia tudo bem?
Como orientado dentro da compra, eu preciso que abra uma reclamação dentro da compra, clique nos 3 pontos e em seguida tenho um problema ou preciso de ajuda.
A transportadora quando a compra é por MercadoEnvios, responde somente ao MercadoLivre pois no caso eles são o contratante do serviço, por isso pedimos para abrir a reclamação, desta forma a contestação com a transportadora é feita.
Atensiosamente,
SOS da Piscina