Pós venda sem cumprir garantia/ausência de garantia
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
09/11/2019 às 08:39
ID: 96888681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós um excelente atendimento, comprei um kit aquecedor solar de piscina. Após 10 dias de uso o controlador de temperatura deu defeito. Estou a duas semanas em contato com a loja, porém sem posicionamento somente sendo enrolado ( daqui a pouco te ligo, já te retorno,etc). Resumo: Gastei quase 3.******* reais na loja e nem um retorno negativo me deram. Lamentável!
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Resposta da empresa
12/11/2019 às 08:13
Bom dia Thiago tudo bem?
Após questionar nosso SAC obtivemos a resposta de que estavam aguardando um parecer técnico para te dar uma resposta.
Fui informado que lhe foi enviado uma postagem reversa para que nos envie o equipamento na data de ontem, ficaremos no aguardo do recebimento para efetuar a troca do produto.
Att
SOS da Piscina
Consideração final do consumidor
12/11/2019 às 09:31
Positivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4