Produto não recebido

Bom dia Heitor tudo bem?

O SITE SOS da Piscina é administrado por outro departamento diferente do que cuidam do site americanas.

Em contato com eles, nos informaram que estão com problemas na etiqueta de envio do próprio B2W, ou seja, o próprio site da AMERICANAS está com problema e eles não conseguem postar não só o seu, mas de 5 clientes. Embora já tenham solicitado uma solução o B2W não resolve assim tão rapido quanto gostaríamos.

Por tanto, como o senhor aparenta estar com muita urgência, eles irão neste momento devolver sua compra, e você poderá comprar em outra plataforma para maior agilidade no recebimento.

Atenciosamente;
SOS da Piscina

Não é oque esperava, cancelar a compra não resolve, continuo sem meu produto e terei que fazer outra compra e mais prazo para receber o produto, fora a espera de ser ressarcido pelo cartão que já foi pago.

Boa Tarde

Como explicado o pessoal está com problemas no próprio site da B2W, ou seja, não conseguem gerar etiqueta de envio enquanto o próprio pessoal deles resolverem. Por tanto desta forma em vez de fazer o senhor aguardar pode simplesmente comprar novamente em outro canal, ou em nosso próprio site que geramos etiqueta manual e enviamos no próximo dia útil a aprovação.

Como o B2W empresa que administra o https://******* não nos deu um prazo para resolver esse problema, essa é a solução mais rápida e fácil para o senhor não ficar aguardando.

Atenciosamente;
SOS da Piscina