Cancelamento de diária, remoção da plataforma e tratamento ofensivo

Olá! Lamentamos profundamente toda a frustração que você passou. Entendemos o transtorno de preparar a casa, organizar tudo e ainda assim não receber o atendimento como esperado e isso realmente não está alinhado com o padrão que buscamos oferecer.

Após analisar atentamente o seu caso, tomamos a decisão de suspender temporariamente os atendimentos na região do ABC. Nossa equipe atual está concentrada na cidade de São Paulo e, para não correr o risco de novos atrasos ou faltas, optamos por pausar os agendamentos até que possamos reforçar nossa operação local.

Nosso compromisso é garantir presença, qualidade e previsibilidade para todos os clientes. Trabalhamos constantemente para melhorar e ampliar nossa equipe, e o ABC Paulista voltará a ser atendido assim que tivermos estrutura suficiente para prestar um serviço à altura do que você merece.

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a evoluir e ajustar nossa operação de forma responsável. Estamos à disposição para qualquer suporte adicional.

Bruna, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e lamentamos que a situação tenha gerado transtornos.
Nossa plataforma trabalha com regras claras e rígidas para todas as profissionais cadastradas, justamente para garantir organização, segurança e qualidade no atendimento aos clientes. Constatamos que, no dia do seu atendimento, algumas dessas regras não foram seguidas, o que acabou comprometendo o atendimento ao cliente e impactando também a parte administrativa da empresa.
Em razão disso, e em conformidade com as nossas políticas internas, informamos que o seu cadastro não poderá ser reativado.
Reforçamos que essas diretrizes valem para todas as profissionais, sem exceção, e são fundamentais para o bom funcionamento da plataforma. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Resposta nada ave com o problema.. péssimo atendimento