Falta de compreensão e desumanidade.
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 04:54
ID: 251810049
Bom dia, na presente data do dia 17/06 não pude comparecer no serviço que havia marcado pois no dia anterior cheguei tarde e fiz algumas coisas para poder trabalhar. Só que devido ao meu cansaço, peguei no sono e acordei 6h32 da manhã. Sendo que, 8h precisaria estar na zona central. De onde moro para localidades mais distantes, leva tempo. Pois bem, vi que não ia chegar a tempo mesmo. E entrei em contato com a prestadora de serviço e expliquei e pedi para entrar às 10h. Bem gente, onde quero chegar a pessoa que faz o atendimento não é nem um pouco cordial. E já foi logo me retirando da vaga, alegando que eu não tinha ido. Eu não podia ir na parte da manhã. Mas não me neguei de ir. Fui retirada da plataforma. Gostaria por favor, que eles pagassem a taxa inicial e pagassem a diária que prestei no dia 16/06. Muito obrigada.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:41
Olá,
Agradecemos o seu contato e sentimos pelo imprevisto ocorrido no dia 17/06.
Entendemos que situações pessoais e atrasos podem acontecer. Conforme informado, você entrou em contato comunicando a impossibilidade de comparecer no horário inicialmente acordado e solicitou alteração para início às 10h.
No entanto, neste caso específico, o cliente não possuía disponibilidade para aguardar até o novo horário solicitado, pois o atendimento havia sido contratado para o período originalmente combinado. Por esse motivo, foi necessário realizar o remanejamento da vaga para evitar prejuízo ao atendimento do cliente.
Sobre o pagamento mencionado, confirmamos que o valor referente à diária prestada no dia 16/06 foi processado normalmente, conforme previsto.
Lamentamos que a comunicação tenha sido percebida como pouco cordial e vamos considerar seu relato internamente para reforçar a qualidade do atendimento.
Atenciosamente,
SOS Diaristas