DESCASO ! Loja se recusa a trocar registro de chaveado de 40mm por 50mm por falta de cupom fiscal, gerando prejuízo ao cliente.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 17:48
ID: 249756075
Comprei 2 registros chaveados DECA de 40 mm na loja SOS dos Reparos, na Rua Jacuí, em Belo Horizonte. Posteriormente, por erro de informação do meu pedreiro, percebi que precisava da medida de 50 mm e não de 40 mm.
Retornei à loja com as peças novas, sem uso e em perfeito estado, apenas para realizar a troca. Porém, o gerente se recusou a efetuar a troca alegando falta do cupom fiscal.
O mais decepcionante foi a falta de boa vontade em resolver a situação, já que a compra fica registrada no sistema da própria loja e poderia facilmente ser localizada pelo valor, data ou forma de pagamento.
O descaso me gerou prejuízo, com pedreiro parado na obra e necessidade de comprar novamente as peças.
Infelizmente, pela experiência que tive, não recomendo a ninguém comprar nesta loja.