SOS Educação Profissional - RJ - Largo do Machado

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/08/2017 às 13:07

ID: 28348513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na qualidade de advogada de Vanor Justiniano Alves Filho, venho requerer o estorno do valor do curso pago para seu filho, Guilherme Arruda Alves.

No dia 28/3/14, Guilherme Arruda Alves firmou contrato com a reclamada para o fornecimento do curso "Pacote Office Avançado (55h)", no valor total de R$ 2.*******,00, com início em 8/4/14.

Após efetuado o pagamento da primeira parcela, o aluno se dirigiu ao curso no dia e horário combinados, tendo a notícia de que seria adiado, uma vez que não haviam conseguido professor para ministrá-lo.

Voltando no dia da aula subsequente, como requerido, foi novamente informado que não havia professor. Diante disso, requereu o cancelamento de sua matrícula com o devido estorno do valor pago. No ato, foi assinado um documento pela Sra. Regina Célia, confirmando que seria feito o estorno e que o aluno deveria retornar à unidade no prazo de 10 dias para pegar os documentos relativos ao cancelamento.

Quando de seu retorno, foi informado de que não havia nenhum documento a pegar. Assim sendo, Vanor Justiniano Alves Filho entrou em contato com o curso, tendo falado com o Sr. Gustavo, que se intitulou coordenador e que disse que iria apurar o ocorrido e retornar, o que não fez.

Ao entrar em contato novamente, Vanor logrou falar com a Sra. Regina Célia, que informou já ter pedido o estorno a CIELO e requereu que aguardasse 3 meses para que fosse devolvido o dinheiro.

Malgrado pagas todas as parcelas do curso, o valor nunca foi devolvido. Para a surpresa de Vanor e Guilherme, o curso simplesmente fechou as portas, sem dar qualquer satisfação a seus clientes. Entretanto, em pesquisa ao Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, constatei que a empresa permanece ativa.

Diante do relatado e comprovado pelos documentos anexos, requeiro o estorno imediato do valor pago, devidamente corrigido, evitando-se, assim, uma ação judicial.