Dificuldade em obter certificado de curso profissionalizante após fechamento da unidade
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
10/03/2026 às 15:57
ID: 242876285
Fiz o curso profissionalizante de informática completo na SOS Computadores - unidade Duque de Caxias, mas agora estou precisando do certificado de conclusão ou diploma do curso, mas a unidade de Caxias fechou há algum tempo. Como faço para resolver essa situação? Preciso disso, por favor.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 07:54
Olá, Juliana.
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por nos procurar.
Entendemos a importância do certificado para sua vida profissional e queremos ajudar na solução da situação. Nossa equipe de Ouvidoria irá entrar em contato com você por e-mail para explicar todo o processo de verificação e orientá-la sobre os próximos passos.
Vamos acompanhar o seu caso junto à unidade responsável até que uma solução seja apresentada.
Seguimos à disposição e conte conosco.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 11:44
Infelizmente não conseguiram resolver o meu problema, pois a unidade que fiz o curso não existe mais e os documentos que eu tinha foram queimados e eles não conseguiram encontrar meu cadastro pelos meus dados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7