Pendência de autorização

Question

Com procedimento marcado para o dia 02/08. Um atendente me ligou por volta das 15:00h no dia 01/08 para passar as orientações e posteriormente uma pessoa do setor de autorização me ligou às 15:48h me informando que meu procedimento seria suspenso sem previsão de marcação por análise de opme. Por erro do setor de autorização e por uma falta de respeito depois de meses um dia antes e em cima da hora depois de ter me programado nas duas empresas nas quais eu trabalho não poderei realizar a minha cirurgia. Só aceitei realizar o procedimento neste hospital por indicação médica. Espero que minha reclamação seja resolvida com urgência.