ATENDIMENTO PESSIMO E DEMORA NA LIBERAÇÃO DE EXAMES
Resolvido
Recife - PE
10/10/2023 às 17:06
ID: 173728703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesELES FICAM ENROLANDO PRA LIBERAR O LAUDO DE UM EXAME, ATRASARAM E FICAM DANDO RESPOSTAS VAGAS.
OS ATENDENTES SÃO TOTALMENTE SEM PREPARO ALGUM PESSIMO NÃO INDICO A UNIDADE DE SANTO AMARO - PE, PARA NINGUEM
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 17:21
Boa Tarde Sra Camila.
Agradeço vosso contato.
Não se preocupe recebemos as reclamações como critica construtiva e as utilizamos para melhorar a cada dia nossa prestação de serviço.
Nossos laudos de ENMG são entregues com ate 7 dias. Verificamos que sra fez seu exame no dia 03 e seu laudo foi entregue e anexado em nosso site no dia de hoje, portanto dentro do prazo informado. Por favor acesse nosso site com seu login e senha e baixe seu laudo.
Aproveito para informar que nossa unidade de Santo Amaro é muito bem avaliada, bem como nossos profissionais que la atuam.
Tenha uma boa semana.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 07:37
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
16/11/2023 às 09:09
Bom dia Camila.
De qualquer forma agradeço vossa mensagem. Para o SOS Neuro qualquer que seja o conteúda da mesma é sempre um aprendizado para todos nós.
Verifiquei em sistema que seu laudo foi entregue dentro de nosso prazo informado. Infelizmente, em alguns o laudo pode demorar mais que o normal, por uma preocupação da nossa equipe medica em liberar algo correto e bem feito!!!
Mas não foi o caso do seu.
Aproveito para informar que nossa unidade de Santo Amaro é muito bem avaliada!!!!