Janela anti ruído que não bloqueia ruído, fora serviço imcompleto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2017 às 18:30

ID: 29370235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Foi colocado uma janela anti ruído que não proteja em nada do ruído, a empresa ficou de levar um aparelho para medição de ruído e não apareceu mais ninguém.
E o outro serviço de colocação de escovas de vedação entre as folhas de uma janela e uma porta, para evitar entrada de ventos e barulhos externos e ajustes e lubrificação não foi concluido.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/10/2017 às 07:44

Bom dia o problema e que as pessoas achão que janelas antirruído bloqueia ******* % mais não e assim
no máximo 70 % isto foi conversado antes
Quem mora em avenidas muito movimentadas nem paredes bloqueia ******* %
Descupa mais essa reclamação não tem cabimento.

Réplica do consumidor

06/10/2017 às 16:32

Pelo tipo de resposta já se sabe o tipo de empresa.
Se as pessoas acham isso, porque na hora de vender vocês não explicam para elas? A empresa diz que foi conversado isso, mas está documentado em email a pergunta que fizemos, de que se não bloqueasse nem 50% teriamos o ressarcimento financeiro.
Porque não foram com o aparelho para medir a porcentagem de barulho que bloqueia?
Porque não terminaram o serviço na outra janela e na porta? Deixaram ferramenta de trabalho e nem foram buscar.

Eu respondo: A empresa não tem missão, visão e valores, como esperar respeito.
Como ler a resposta da empresa e não se indignar?
Deixo essa pergunta a todas as pessoas que forem negociar com essa empresa.

Réplica da empresa

09/10/2017 às 08:05

Bom dia, Todas as janelas antirruído que fazemos passa por um teste de quanto e a sua capacidade de isolamento de ruídos externos que de 55 a 70 dependendo do tipo de ruido e essa passou por esta teste como todas as outras e nunca ouve nenhuma reclamação.

Consideração final do consumidor

09/10/2017 às 16:58

Não houve atendimento no meu caso, só justificativas sem comprovações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0