Janela anti ruído que não bloqueia ruído, fora serviço imcompleto.

Não resolvido
São Paulo - SP
05/10/2017 às 18:30
ID: 29370235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi colocado uma janela anti ruído que não proteja em nada do ruído, a empresa ficou de levar um aparelho para medição de ruído e não apareceu mais ninguém.
E o outro serviço de colocação de escovas de vedação entre as folhas de uma janela e uma porta, para evitar entrada de ventos e barulhos externos e ajustes e lubrificação não foi concluido.
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 07:44
Bom dia o problema e que as pessoas achão que janelas antirruído bloqueia ******* % mais não e assim
no máximo 70 % isto foi conversado antes
Quem mora em avenidas muito movimentadas nem paredes bloqueia ******* %
Descupa mais essa reclamação não tem cabimento.
Réplica do consumidor
06/10/2017 às 16:32
Pelo tipo de resposta já se sabe o tipo de empresa.
Se as pessoas acham isso, porque na hora de vender vocês não explicam para elas? A empresa diz que foi conversado isso, mas está documentado em email a pergunta que fizemos, de que se não bloqueasse nem 50% teriamos o ressarcimento financeiro.
Porque não foram com o aparelho para medir a porcentagem de barulho que bloqueia?
Porque não terminaram o serviço na outra janela e na porta? Deixaram ferramenta de trabalho e nem foram buscar.
Eu respondo: A empresa não tem missão, visão e valores, como esperar respeito.
Como ler a resposta da empresa e não se indignar?
Deixo essa pergunta a todas as pessoas que forem negociar com essa empresa.
Réplica da empresa
09/10/2017 às 08:05
Bom dia, Todas as janelas antirruído que fazemos passa por um teste de quanto e a sua capacidade de isolamento de ruídos externos que de 55 a 70 dependendo do tipo de ruido e essa passou por esta teste como todas as outras e nunca ouve nenhuma reclamação.
Consideração final do consumidor
09/10/2017 às 16:58
Não houve atendimento no meu caso, só justificativas sem comprovações.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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