SOS Piscinas

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Blumenau - SC

17/01/2025 às 09:05

ID: 207486723

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Adquiri um equipamento feito sob medida para enrolar uma manta, acreditando na qualidade prometida pela empresa. No entanto, a experiência foi extremamente frustrante. Em menos de um ano, o equipamento quebrou, e ficou evidente que não possui a resistência necessária para realizar a função para a qual foi projetado.

Além disso, ao tentar buscar uma solução com a empresa, o atendimento, que inicialmente era atencioso e simpático no momento da compra, se transformou em algo completamente diferente. Fui tratado com descaso, e a única resposta recebida foi a alegação de "mal uso" do equipamento, sem que houvesse uma real análise ou tentativa de resolver o problema.

É lamentável que um produto tão frágil seja vendido como algo especializado e que a empresa não assuma qualquer responsabilidade por defeitos que claramente comprometem a funcionalidade do equipamento. No vídeo que acompanha esta avaliação, é possível observar a fragilidade do produto, que não cumpre o que promete.

Minha experiência com a empresa e seus produtos foi muito ruim, e não recomendaria para outros consumidores. Espero que esta avaliação sirva como um alerta e também como um incentivo para a empresa rever sua postura, tanto na qualidade dos produtos quanto no pós-venda.

Uma empresa é medida não apenas pelo que vende, mas pela maneira como trata seus clientes quando surgem problemas. E nesse caso, a experiência foi decepcionante.