SOS Portas

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

16/06/2021 às 04:17

ID: 125332163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vim aqui alertar a todos que estão pensando em contratar a SOS Portas para que não façam essa besteira!! Tinha um serviço agendado para o dia 2/6,fiz uma cirurgia no dia 1/6 e estava internada,mesmo assim providenciei uma pessoa para acompanhar o serviço,pois https://******* dia 2 pela manhã eu enviei mensagem perguntando por eles e me "avisaram" que tiveram um problema com o carro!Fiquei chateada e mandei vários prints para a atendente Pamela,onde mostrava todas as pessoas que também ficaram na mão pela falta de comprometimento dessa empresa e postaram num grupo de decoração,dizendo que não indicavam a empresa e que demarcaram com eles em cima da hora,muitos furos até com a mesma "justificativa". A Pamela por sua vez perguntou se eu poderia dar mais um voto de confiança para a empresa e foi a pior coisa que fiz!!
Vieram num sábado fazer o serviço,dois meninos super educados,porém ficaram pendências na minha porta (colocar FECHADURA, cobrir as falhas da porta,dar mais demãos de tinta pois está com manchas evidentes). Diante dessa situação até pensei em não fazer o pagamento,para garantir que voltariam,porém acabei fazendo o pagamento e me arrependo amargamente!!Ficaram de marcar para refazer o serviço!!Marcaram para o dia 14/6 e não vieram,mandei várias mensagens para a Pâmela,e disse que conhecia meus direitos e iria nas pequenas causas do Procon,pois já havia pago e o serviço contratado não foi feito!!Ela bem grossa me disse que não tinha só eu de cliente e que eu a estava ameaçando! Meu marido passou a segunda feira inteira esperando por eles! Remarcaram para terça 15/6 e o que vcs acham que aconteceu? Novamente ficamos esperando e nada!!Mandei mensagem,passei o contato do meu esposo, mas nem se deram o trabalho de responder!Não aparecem e não tem a decência de se desculpar!!Uma total falta de respeito e comprometimento!!Agora estou com o serviço inacabado e minha porta está sem fechadura,pois eles não se dão ao trabalho de vir colocar!! Quero meu serviço perfeitamente terminado assim como contratei e paguei ou meu dinheiro de volta, parar de fazer papel de palhaça esperando Papai Noel chegar!! Essa é minha última tentativa,a próxima será pequenas causas e danos morais pelos dias sem fechadura e tempo perdido sem poder sair de casa!Fora que favo questão de divulgar nas redes sociais.E é capaz que eu tenha que ouvir que é "ameaça"..Isso não é ameaça, é direito do consumidor que pelo visto eles não conhecem!E eu nem vou precisar pagar advogado, pois tenho um irmão pra isso, que inclusive já está bem interessado no caso!