SOS Portas

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São Paulo - SP

28/05/2025 às 15:02

ID: 218243423

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São pessimos!
Tentei contratar o serviço, porém sem sucesso. Primeiro que para conseguir um orçamento demorou mais de dois dias, devia ter desconfiado desde esse primeiro contato.
Fechado o serviço, agendamos. A pessoa me disse que me informaria quando o técnico estivesse a caminho, porém agendou por volta das 14/15 hrs.
Quando deu o dia, mandei mensagem confirmado para saber se estava tudo certo. Recebi a mensagem dizendo que sim. Quando foi dândi o horário perguntei se estava a caminho, não me respondeu, mandei pontos de interrogação quando deu as 15:00, nenhuma resposta. Nisso já fui até o local, até porque, informei duas vezes que não morava no local e eu precisava me locomover para receber o técnico. Quando deu 15:23 perguntei novamente e pedi um retorno. A resposta: vou verificar!
Cobrei novamente pq não tive retorno, me informaram que a pessoa estava em outro serviço, e que SE ele terminasse as 16:00 ele iria até o local. Ou seja, eu teria que esperar lá até esse horário se eu quisesse, como se fosse um favor que eles estariam fazendo. Ai para completar o absurdo, depois dessa mensagem, com total descaso para o cliente, nunca mais ouve reposta. Somente no outro dia eu recebo a resposta:
Pedindo desculpas por não ter ido, até porque um dia anterior nem satisfação de que iria ou não deram. E dizendo que imprevistos acontecem. rs
Sim, imprevistos acontecem, desde que vocês avisem o cliente de vocês, entendam que a pessoa fez toda uma logística, mudou sua rotina no trabalho e no dia para se programar a isso. Pessimos no atendimento, organização e retornos para o cliente. Corram dessa empresa com total falta de profissionalismo e atendimento.