Cobrança indevida de instalação e juros abusivos, bloqueio de aplicativo e exigência de devolução de equipamento em loja.

Olá! Alexandre Barros Fernandes

Em relação ao seu comentário, esclarecemos que em caso de atraso no pagamento dos serviços contratados, após 10 (dez) dias o acesso do CONTRATANTE ao sistema é automaticamente bloqueado, porém o veículo continua sendo monitorado e rastreado normalmente durante esse período.
Informamos também que a taxa de R$ 30,00 é referente à adesão aos serviços, e não à instalação gratuita, conforme previsto em contrato.
De acordo com a cláusula 1.6, quando o atraso ultrapassa 45 (quarenta e cinco) dias, o contrato é rescindido automaticamente, independentemente de notificação judicial ou extrajudicial. Isso não isenta o contratante do pagamento dos valores devidos até a data do efetivo cancelamento, que ocorre com a retirada do equipamento, bem como dos encargos previstos na cláusula 10.6.
Ressaltamos ainda que o equipamento pertence à empresa. Enquanto ele estiver instalado no veículo, o contratante é responsável pelo mesmo, inclusive pelos valores referentes à utilização do serviço até que seja realizada a retirada do aparelho.
Caso deseje, podemos agendar a retirada do equipamento para finalizar o processo. Nossa equipe está à disposição para resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente: SOS Rastreamento

Não podem cobrar pelo serviço que não é usado!
Irei buscar informações junto ao advogado.

Lamentamos a situação e agradecemos o seu contato.
Estamos à disposição para verificar e esclarecer o que for necessário.

Não marcaram comigo a retirada na minha casa, apenas falaram por WhatsApp dizendo que tinha um técnico próximo, mas eu estava no trabalho e não posso usar telefone, até então não entraram em contato.

O contrato da empresa prestadora de serviços não pode esta a cima da constituição e código de defesa do consumidor.