Não recebimento de boleto para pagamento, resultando em cobrança de juros indevidos.
Resolvido
Belém - PA
10/04/2026 às 23:32
ID: 245763905
Não enviam o boleto pra fazer pagamento, e tentei pagar no dia do vencimento e já estava cobrando jurus, sendo que o vencimento foi nessa sexta feira, tentei pagar no mesmo dia não conseguir, já é a segunda vez que acontece isso, cobram jurus até de sabado e domingo sendo que é proibido.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:02
Olá! Sr. Simão Dias
Verificamos sua situação e não encontramos nenhuma solicitação de envio de boleto registrada em nosso sistema. Informamos que os boletos ficam disponíveis para acesso diretamente no aplicativo, na aba Financeiro, onde podem ser consultados e pagos dentro do prazo.
De toda forma, caso prefira, podemos encaminhar o carnê completo para você. É só nos informar, através dos nossos contatos, que teremos prazer em ajudar.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente: Sos Rastreamento.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 21:14
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8