Solicitação de exclusão de número de telefone do banco de dados devido a cobrança indevida e falta de vínculo com a empresa.
Resolvido
Fortaleza - CE
20/04/2026 às 13:41
ID: 246506923
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a retirada imediata do meu número de telefone do banco de dados dessa empresa.
Informo que não possuo qualquer vínculo com a cobrança em questão, tampouco realizei qualquer compra ou solicitação de serviços junto a esta empresa. Ressalto que já fui contatado anteriormente e, na ocasião, informei a um colaborador que não reconheço a referida cobrança.
Dessa forma, reitero que não tenho qualquer responsabilidade sobre o débito mencionado e solicito, com urgência, a exclusão definitiva do meu contato de suas bases, a fim de evitar novos transtornos.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:25
Prezado(a),
Para que possamos localizar e remover o contato de forma correta, solicitamos que informe o número de telefone que recebeu as cobranças e, se possível, o número que realizou o contato.
Com essas informações, daremos andamento à exclusão o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente, SOS RASTREAMENTO.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:08
Atendimento de rápida resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9