SOS São Paulo

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São Paulo - SP

24/02/2025 às 17:18

ID: 210742131

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Comprei 3 cobertores com cherpa da Lilo Stitch no site da loja Pernambucanas no dia 20/02/2024 , no dia seguinte a vendedora da loja pernambucanas chamada ***** de guarulhos me chamou no WhatsApp informando que a estampa que eu comprei nao tem disponivel e ela me apresentou outras 3 estampas. Eu concordei e combinamos que eu iria retirar presencialmente na loja pernambucanas no shopping de Guarulhos no domingo. Ela informou que os cobertores estariam separados para eu fazer a retirada, tudo certo e confirmado.
Chegando lá no domingo, ela não estava presente. Uma outra atendente chamada ***** me informou que ela não poderia me entregar o que eu comprei acordado com a ***** porque eram mais caros. Disse que eu teria que cancelar a compra e efetuar uma nova compra porque os que a ***** me ofereceu eram 100 reais mais caros.
Agora, que culpa tenho eu? Como que me vendem uma coisa, não tem essa coisa, me oferecem outra, eu aceito, vou buscar e chego lá simplesmente me falam que é 100 reais mais caro?? Isso não existe.
Porque esta disponível no site se não tem pra retirar no estoque??
Estou me sentindo enganada e perdi meu tempo tentando ir lá retirar.
Eu quero o que eu comprei.