Falta de Atendimento no WhatsApp SOS Segurança e Proteção
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 21:24
ID: 213211813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com o SOS Segurança e Proteção ligando pelo WhatsApp, mas ninguém atende minhas ligações. Preciso tirar uma dúvida sobre minha proteção veicular, não sei mecher nesse celular direito e prefiro ligação, mas não posso conseguir suporte por esse canal, por que ?
Se as ligações pelo WhatsApp não forem atendidas como que faço? Garantam um retorno e um atendimento mais acessível.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 21:32
Prezado(a),
Pedimos desculpas pelo transtorno. Gostaríamos de reforçar que nosso WhatsApp está disponível apenas para mensagens, e as ligações devem ser feitas exclusivamente pelo nosso ******* via ligação normal ou mensagem para o whatsapp, conforme o padrão do nosso sistema.
Caso ainda seja preciso de suporte, nos envie uma mensagem que responderemos o mais breve possível.
Seu feedback é muito importante para melhorarmos nosso atendimento!
Se puder, aproveite nosso serviço e nos conte como foi sua experiência.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SOS Segurança e Proteção
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 21:38
O suporte foi ágil e eficiente, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10