Pagamento não confirmado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2025 às 21:59
ID: 221046575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei meu boleto há 3 dias e ainda não recebi confirmação de pagamento. Queria saber se está tudo certo com minha cobertura.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 22:23
Olá prezado (a), tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por sua confiança em nossa Associação.
O prazo de compensação bancária para boletos pode levar até 3 dias úteis após o pagamento, especialmente se o pagamento ocorreu fora do horário comercial ou em fim de semana/feriado. Caso o pagamento tenha sido feito por QR Code PIX do boleto, a confirmação costuma ser imediata por isso, se possível, pedimos que sempre nos envie o comprovante para que possamos verificar e confirmar o recebimento com mais agilidade.
Enquanto isso, nossa equipe está à disposição 24 horas por dia pelos canais de atendimento, prontos para auxiliar no que for necessário.
Ficamos no aguardo do comprovante, e reforçamos nosso compromisso em garantir sua tranquilidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe SOS Segurança e Proteção - Proteção Veicular.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 20:50
Amei a agilidade da equipe na resoluçao do meu problema. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10