SOS Telecom

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Americana - SP

03/07/2024 às 15:57

ID: 192143513

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Prezados, começo dizendo que gostaria muito de ter resolvido esse problema de outra forma, mas tentei falar com vocês muitas vezes e sequer tive retorno, então, não me restam muitas alternativas a não ser recorrer aos meios disponíveis.
Estou solicitando o cancelamento do meu plano em virtude da falta constante de sinal, que vem ocorrendo desde a semana passada e se intensificou durante essa semana.
Vocês mesmos já admitiram o problema em mensagens de sms que foram enviadas, além de respostas praticamente automáticas pelo WhatsApp.
Entendo os problemas enfrentados, mas também não posso assumir um problema que não é meu, além do que, trabalho em home e ficar sem internet me impossibilita de fazer qualquer coisa.
Espero não ter problemas em relação a multa de fidelidade, afinal, não dá para ser fiel com algo que não funciona!
Aguardo retorno e o encerramento desse contrato da melhor forma possível, pois já tive desgastes demais para ainda ter que correr atrás de outras providências, que o farei, se necessário for.