Cobrança indevida de fatura durante período sem uso do serviço de internet

Não resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
27/06/2025 às 13:22
ID: 220703223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo ***** Tenho um contrato com essa operadora de telefonia para internet na minha residência Pedir a retificação pois passei um mês fora de casa por este motivo fui inadimplente esse mês para que a internet fosse bloqueada tendo em vista que eles estão me cobrando o valor da fatura de um mês sendo que esse mês não foi usada a internet ou seja eles estão me cobrando por um serviço que eu não uso usufruir Quero a retificação Da fatura para que eu possa pagar apenas o serviço onde eu usufruir Pois sei que o Código de defesa do consumidor me assegura esse direito
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Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 22:19
Ok
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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