SOS Telecom

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

02/08/2024 às 11:33

ID: 194364039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a empresa SOS Telecom, referente ao serviço de internet contratado em setembro de *******. Desde então, venho enfrentando diversos problemas:

1. A velocidade da internet não chega aos ******* megas que estou pagando. A conexão oscila muito e cai frequentemente, especialmente à noite e nos finais de semana.

2. Quando a internet cai, o suporte não está disponível, pois opera apenas de segunda a sexta-feira, deixando-me sem assistência em momentos críticos.

3. Minha internet foi cortada três vezes, apesar de eu ter efetuado os pagamentos em dia. O atendimento nesses casos foi péssimo, com atendentes desrespeitosos.

4. A instabilidade da conexão tem prejudicado meu trabalho, uma vez que trabalho em home office, e já cheguei a ficar um dia e meio sem internet.

Dado o não cumprimento do contrato e os prejuízos causados, solicito a rescisão imediata do contrato.

Aguardo uma solução rápida e eficaz para esta situação.