Sem sinal é ninguém responde
Em réplica
Curitiba - PR
03/07/2024 às 10:06
ID: 192104415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 4 dias sem sinal e tentando falar com a operadora via telefone e WhatsApp e NADA DE RESPONDEREM..
ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COMIGO QUE SOU CLIENTE E PAGO MINHAS FATURAS EM DIA. AGORA PARA RECEBER O BOLETO DE COBRANÇA AI O SISTEMA DELES ESTÁ FUNCIONANDO.
SOLICITO REEMBOLSO DOS DADOS MÓVEIS DE NÓS TRÊS AQUI DE CASA. ISSO QUE JA TIVEMOS QUE FAZER RECARGAS.
SOLICITO ABATIMENTO NA MINHA FATURA.
SOLICITO O PAGAMENTO DE DOIS DIAS SEM TRABALHO O EQUIVALENTE A *******,00, POIS FIQUEI SEM SALDO NO MEUS DADOS MÓVEIS PARA O MESMO.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 12:43
Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu contato. Estamos enfrentando um volume atípico de solicitações e, infelizmente, isso afetou nosso tempo de resposta.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando para resolver as questão o mais rapidamente possível. Gostaria de negociar estes dias com um desconto para tentar sanar pelo menos parte deste transtorno.
Por favor informar em nome e cif do titular, para que seja encaminhado ao suporte para retorno
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 14:23
Ainda aguardo o contato!!!
Réplica da empresa
04/07/2024 às 14:27
Por favor informar em nome e cif do titular, para que seja encaminhado ao suporte para retorno.