Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/10/2018 às 18:45

ID: 38949372

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao concluir a compra optei por pagamento por boleto, conforme consta do site da empresa. Cliquei diversas vezes no botão Imprimir boleto bancário sem resultado. Comuniquei imediatamente o fato à empresa, que respondeu que logo me enviaria o boleto por e-mail. Hoje recebi um link para pagamento pelo PagSeguro, sem qualquer explicação sobre o boleto. Questionei o erro e propuseram que eu pagasse no momento da entrega.
Ou seja, essa empresa, por desorganização ou por dolo, publica em seu site um meio de pagamento de que não dispõe, oculta o fato do consumidor, e depois fica enrolando para tentar fazer a venda a qualquer custo.
Não sei se é amadorismo ou simplesmente desonestidade: o quê é certo é que essa empresa não está preparada para o comércio online.
Consumidores, não percam tempo! Fujam da SOS Ventiladores de Teto!

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Resposta da empresa

03/06/2019 às 10:51

Sr cliente, enviamos uma solicitação de pagto de boleto do Pagseguro, que não foi aceito pelo cliente. O banco quer disponibilizava o boleto, estava fora do ar. Cliente não desejou pagar pelo PagSeguro, Cliente optou por cancelar o pedido.