Para serem ruins , vão ter que melhorar muito!

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Rio de Janeiro - RJ

12/04/2019 às 10:13

ID: 90582360

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Comprei pás para o meu ventilador de teto , e contratei uma manutenção para o mesmo, já que havia anos não fiz nenhum tipo de limpeza etc! O profissional veio até minha residência e me disse que a manutenção era a colocação das pás somente. Eles não falam isso quando contratamos o serviço, porque se disserem que a manutenção e a colocação das pás ninguém vai contratar , porque as pás qualquer pessoa pode trocar. Não são claros, não recomendo . fujam dessa empresa , se é que podemos chamar isso de empresa. Sao péssimos, desonestos. Pra serem ruins , tem que melhorarem muito! Fujam!

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Resposta da empresa

03/06/2019 às 10:59

Cliente não entendeu que o atendimento para o qual ele solicitou foram a colocação e balanceamento das pás. O cliente queria que o tecnico fizesse a limpeza geral do ventilador, sendo que mandamos o tecnico novamente a residencia e ele informou ao tecnico que nao precisava fazer nada. A supervisora ligou para o mesmo, que se sentiu enganado pelo atendimento e nao quis entender o que o serviço prestava, que era a colocação e balanceamento das pás. E quando o tecnico retornou a sua casa, ele nada falou para o mesmo, falando que o serviço ja tinha sido realizado.