Pedido não recebido e falta de comunicação da loja após tentativa de contato via WhatsApp.

Question

fiz um pedido dia *****, deu errado o ***** e arrumei tudo certo, até agora meu pedido não chegou (*****), mando mensagem no ***** da loja e nada de responder, visualiza e não responde. e meu pedido também sumiu do site da loja, não aparece mais pra eu verificar se já saiu pra entrega e tals, só queria que fosse resolvido esse meu problema