Sossego Seguros não entra em contato para renovação de seguro
Em réplica
São José - SC
18/01/2016 às 23:01
ID: 16388022
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo no ano anterior (janeiro de *******) não consigo entrar em contato com a Sossego Seguros (empresa corretora responsável pelo meu seguro do carro junto à Zurich seguro de autos).
Eu mando e-mail e eles não respondem. Não entram em contato comigo mesmo com o meu prazo de renovação esgotando. Tenho a impressão de que eles preferem que meu prazo de renovação esgote para que nova cotação seja feira e com novo valor. Em janeiro de ******* já foi assim. Eu corro atrás e não consigo respostas. Depois eles vêm com novos valores pq meu prazo esgotou.
Já liguei na Zurich diretamente e eles dizem que não é com eles a renovação e sim, com a corretora responsável - ou seja, a Sossego!
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 09:59
Olá Si Cris tudo bem,
Muito obrigado pela mensagem. Nós já estamos com as suas informações em mãos e vamos entrar em contato por telefone para efetuar a renovação do seguro do seu carro.
Atenciosamente,
Equipe Sossego
Réplica da empresa
26/01/2016 às 11:55
Olá Simone tudo bem,
Conforme os contatos realizados por telefone, o seu caso foi conduzido por nossa equipe de relacionamento com o cliente e finalizado com sucesso. O seu seguro já foi renovado e em breve você receberá a apólice em sua residência. Caso tenha alguma dúvida você pode nos contatar a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sossego