Sem suporte e orientação
Respondida
Curitiba - PR
25/08/2022 às 09:56
ID: 149095665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um coldre da safariland a uns anos atrás nessa empresa, quem conhece sabe que a marca e excelente, e um coldre desse tem uma qualidade excelente para não apresentar problemas por vários anos, porém em menos de 3 anos houve um defeito em uma das retenções do coldre safariland modelo ******* para *******, onde procurei a empresa e pedi auxílio para resolver o problema, e se haveria apenas a peça disponível para a troca, e se houver aonde consigo. Porém a empresa se quer me deu atenção, não informando como poderia solucionar o problema. Ou seja investi em um coldre de alto custo, e acabei perdendo todo o investimento.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 10:45
Bom dia, Rodrigo
Só agora tomamos reconhecimento da situação.
Três anos atrás éramos representante exclusivo da marca, porém agora somos fornecidos por outro representante.
Realmente não comercializamos ou fazemos trocas de peças dos coldres, mas vou estar passando essas informações para o representante do fornecedor para tentar resolver a situação.