Sostiqs

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/04/2021 às 14:54

ID: 122500549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 3 peças no dia 22/03, e 1 item ficou grande, sendo necessário fazer a troca.
O procedimento indicado pelo atendimento foi de devolver a mercadoria, gerando assim um crédito no site, para então fazer uma nova compra no tamanho correto.
O site gerou um código para devolução nos correios, e o produto foi despachado no dia 26/03 (código de rastreamento = *******).
Por algum motivo, os Correios não conseguiram fazer a entrega, e o pacote encontra-se para retirada na Agência dos Correios.
Tentei resolver o caso por por e-mail, mas ainda não tive retorno.