Estou tentando realizar pagamento online
Resolvido
João Pessoa - PB
04/01/2022 às 10:53
ID: 135954101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagar uma compra online e não consigo realizar o pagamento devido a erro no sistema antifraude da loja, entrei em contato com o banco e está tudo certo. Entrei contato com a loja e alega que as informações são imprecisas. Gostaria da solo
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 11:24
Bom dia Lavoisier, conforme conversado pelo WhatsApp, pedimos desculpas pelos transtornos, mas a empresa que processa o nosso pagamento a https://*******, da rede Stone, que controla os recebíveis e são responsáveis pelo sistema antifraude. Mas tendo em vista que a questão já foi resolvida pelo WhatsApp estamos encerrando esse chamado e ficamos à disposição em caso de outro problema.
Consideração final do consumidor
04/01/2022 às 18:02
A empresa Sostiqs sofreu vários ataques de [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam realizando compras no site (loja virtual Sostiqs) então adotaram medidas de proteção (sistema antifraude) que garante que [Editado pelo Reclame Aqui] mau intencionados prejudiquem pessoas de bem. Eu tentei a compra com 2 cartões virtual de bancos digital (Banco Inter e Pague Bank) sendo que são vinculados um ao outro o sistema antifraude identificou uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] e bloqueou a transação. Ótimo sistema, porém como o serviço é de terceiros agora não consigo usar meu cartão nesse momento. Tive usar a opção pagar no boleto bancário. Estou aguardando a confirmação do pagamento para envio da minha encomenda. Obg Sostiqs pelo empenho e resposta. Ótimo site de compras e SEGURO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10