Sou proprietária de um apto no bairro.Anchieta e quem administra o https://******* https://******* é essa imobiliária. A água está correndo atrás da caixa de luz https://******* apto. O inquilino é super gente boa, sempre disponíhttps://******* a Imobiliária fazer as inúmeras perici

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/03/2024 às 18:04

ID: 185135199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou proprietário do apto.******* de um edifício e o apto.******* é administrado por essa empresa. https://******* abriu a porta de sua casa inúmeras vezes para a imobiliária fazer suas inúmeras vistorias, ocorre que desde o ano de ******* a imobiliário não toma nenhuma atitude com relação ao proprietário. O vazamento é atrás do quadro de luz da minha casa e escorre água a todo tempo. Aviso, aviso e nada é feito. Essa imobiliária está brincando com VIDAS. No prédio moram idosos e se pegar fogo o prédio acontecerá mortes e destruição. Já estou cansada de pedir a imobiliária que tomem providências jurídicas. Será que essas providências só serão efetivamente tomadas após uma tragédia?

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2024 às 15:20

A Sótão Imóveis, empresa com mais de 40 anos de atuação no mercado imobiliário da Capital, na qualidade de mera administradora da locação, e não proprietária do imóvel, não tem medido esforços para tentar solucionar o problema, como é salientado na própria reclamação. Estamos sempre atentos às questões que envolvem os imóveis por nós administrados, levando imediatamente os problemas que nos são apresentados aos seus destinatários finais, os locadores. A imobiliária jamais se omitiu ou se omitirá, notadamente quando existe risco ao sossego e à saúde das pessoas. Contudo, compete ao locador, na qualidade de proprietário, a autorização para a realização de eventuais reparos de sua responsabilidade, e não à Sótão. Cientes dos problemas relatados, com os quais nos sensibilizamos, continuaremos atuando junto ao locador para que o problema, uma vez constatada sua responsabilidade, seja por ele sanado.

Réplica do consumidor

07/04/2024 às 12:58

Aguardo que o proprietário faça a sua parte e vcs cumpram a palavra!