Soter

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

22/08/2017 às 11:52

ID: 28316445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um apartamento da Soter em *******, com previsão de toda a estrutura tubular e elétrica para instalação de aparelhos de ar condicionado split nos quartos e na sala. Os aparelhos dos quartos foram instalados e funcionam perfeitamente, porém, o da sala foi adquirido e instalado em *******. Entretanto, apresentou vazamento de gás nas instalações tubulares. Entrei em contato com a construtora e a mesma solicitou que fosse fornecido laudo técnico. Contratei uma empresa que forneceu o laudo técnico e, falaram que o laudo deveria ser de uma empresa da confiança deles. Mandaram uma empresa para avaliar, e após meses, a Soter informa que não fará o reparo, pois acabou a garantia.
A Soter entregou a instalação danificada e se nega a fazer o reparo alegando que acabou a garantia.
Não entendo o fato de uma empresa conceituada em Niterói se recusar a reparar um erro dela mesma. Foi gasto tempo e dinheiro para contratação da empresa para que constatassem o dano e emitisse o laudo.