Sotre Ortopedia e Fisioterapia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2020 às 14:47

ID: 103740911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O atendimento na Sotre é péssimo, mas conseguiu superar semana passada. Meu marido estava com dor e eu levei ele lá, sem saber que não era uma boa clínica! Chegamos lá e ele foi atendido depois de bastante tempo. O médico pediu ressonância. Fizemos a ressonância na empresa que a sotre indicou e quando fomos buscar, a responsável tinha ido embora mais cedo, o que não foi avisado para gente. Só ai já gerou um transtorno. No mesmo dia, antes de ir a clínica sotre eu liguei pra lá , informei que íamos voltar para o médico reavaliar, ou seja, era um retorno e não seria cobrado a consulta, perguntei se o médico que ele foi a primeira vez estava lá e ela me informou que não e eu perguntei se ele podia ir com outro, ela me informou que sim. Chegando na Sotre a atendente Luciene me informou que não poderia, fiquei indignada, sai de longe, meu marido com dor, ele não foi atendido. Pedi o livro de reclamação e para minha surpresa ou não eles negaram a minha solicitação, o que é contra a lei. Não recomendo !!