Sotre Ortopedia e Fisioterapia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/05/2019 às 23:23

ID: 91746411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

comecei a fazer fisioterapia na clinica de vocês e estou muito insatisfeita com o atendimento no setor de fisioterapia, e vergonhoso ver uma clinica nesse porte com atendimento tão precário, o atendimento na recepção e excelente, mais passou de la, acabou! Você passa maior tempo esperando na sala de espera, e é vergonhoso demais quando você entra no setor de fisioterapia quando chega sua vez, pouquísimos profissionais no atendimento, e os que tem a maioria ao invés de atender ficam conversando, você fica esperando maior tempo pra sair de um aparelho e ser levado pra outro, e na maioria das vezes os profissionais estão distraídos ou conversando sem pressa nenhuma de te atender. nessa ultima segunda-feira perdi a paciência e abandonei a fisioterapia pela metade, fiquei 10 min esperando que a profisssional me colocasse no aparelho e só tinha dois profissionais atendendo, uma fazendo avaliação e uma outra no atendimento , enquanto isso a sala de espera lotada. Cheguei a perguntar a profissional ali presente se era aquilo mesmo que estava diante dos meus olhos , duas profissionais apenas no atendimento, e a mesma me respondeu que não, que tinha cinco, as outras estavam ausentes da sala ou fazendo outra coisa . Absurdo né? e eu que deixei de fazer fisioterapia e RPG em outra clinica pra fazer com vocês por indicação. É como se o setor de vocês de fisioterapia não tivesse nenhum responsável pra observar o atendimento e a falta dele. Talvez se tivesse , acredito que os profissionais ali presente se concentrassem mais na execução do seu trabalho. Estou pensando seriamente desistir de fazer os tratamentos com vocês, e lamentável e vergonhoso. Observa-se muitos pacientes insatisfeitos, mais poucos ou nenhum fazem reclamação quanto a demora e no atendimento. Vocês deviam dar um pouco mais de atenção ao setor de fisioterapia!