Almofada de Piscina Trussardi Cor Choco - Atraso na Entrega e Sem Estorno do Valor Pago

Olá, Ana, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, entendemos sua frustração e lamentamos muito pela experiência.

No seu primeiro contato, identificamos um problema na entrega pelos Correios e realizamos prontamente um novo envio. No entanto, não tínhamos conhecimento de que essa segunda entrega também havia ficado parada, o que nos impediu de agir antes.

Assim que soubemos, iniciamos a tratativa com prioridade e já estamos atuando junto à transportadora para que você receba o produto o mais breve possível. Seguimos acompanhando o caso de perto.

Permanecemos à disposição para qualquer atualização.

Atenciosamente,
Equipe de SAC - Sottile Casa

Gostaria de receber meu dinheiro de volta já que meu produto não chegou e vcs me mandam mensagem pelo WhatsApp que está chegando e até agora nada.
Falta de respeito com o consumidor.