Atendimento Péssimo no Pós Venda
Resolvido
Recife - PE
20/11/2024 às 16:26
ID: 202463471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de proceder a devolução do pedido*******60, com a respectiva devolução do valor pago através de PIX.
Enviei mensagem para empresa no domingo e até o momento não obtive retorno/solução.
Frederico Oliveira
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 09:54
Bom dia, Frederico! Tudo bem?
Verificamos que o senhor abriu um atendimento conosco e lhe chamamos no WhatsApp para darmos continuidade ao processo de devolução.
Devido ao fato de o senhor ter iniciado o atendimento no final de semana e ao feriado, estamos respondendo os atendimentos na ordem em que foram recebidos, devido a demanda.
Nossa equipe está em contato com o senhor para auxiliar no processo de devolução.
Atenciosamente,
Equipe Sottile Casa!
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 10:58
Demora no atendimento. Dificuldades pra devolução de produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/03/2025 às 09:20
Bom dia, Frederico! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos serviços e atendimentos.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter!
Atenciosamente,
Sottile Casa!