Esqueceram de colocar embalagem de presente em produto comprado
Resolvido
Santa Izabel do Pará - PA
15/10/2025 às 17:07
ID: 229438799
O CNPJ da Sottile Casa pode ser ***** (SOTTILÉ CASA E DECORACAO LTDA - ME) ou ***** (SOTTILÉ CASA). Gostaria de expressar à minha revolta com à empresa. Comprei um presente muito especial e esqueceram dê colocar à minha embalagem para presente. Um presente caro e à loja nao deu à real importância. Acabou com o meu presente e o meu momento
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 08:06
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e compreendemos plenamente a sua frustração. Temos total consciência da importância dessa data e do significado especial do presente destinado a pessoas queridas.
Desde o primeiro contato, nossa equipe solicitou o envio da embalagem para presente, justamente com o intuito de garantir que a entrega fosse realizada de forma completa e satisfatória.
Reiteramos que este caso está sendo tratado com máxima prioridade, e estamos empenhados em tomar todas as medidas necessárias para que o item seja entregue o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 11:08
Fico feliz de terem resolvido a tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10