Jogo de lençol com faixa amarelada e solicitação de substituição

Olá Silvana, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o seu jogo de lençol.

Gostaríamos de reforçar que já estamos em tratativa com você e seguiremos com a substituição do item. Também realizaremos a coleta da peça com a mancha para que nosso time de qualidade possa analisar detalhadamente o que pode ter ocasionado essa alteração no tecido. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência e a qualidade dos nossos produtos, por isso essa verificação é muito importante para evitarmos que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe de SAC - Sottile Casa.