Entrega de móveis planejados

Olá, Roberto, tudo bem?

Gostaríamos de agradecer por nos dar a oportunidade de esclarecer sua reclamação registrada no Reclame Aqui. Entendemos a importância do seu feedback e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos que essa situação pode ter causado transtornos, e gostaríamos de reforçar que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos fabris, logísticos e assegurar maior agilidade e eficiência nas entregas.

Em relação à sua observação sobre o material dos móveis, esclarecemos que todos os produtos da Casa Ybá são confeccionados exclusivamente em MDF e MDP, conforme detalhado no contrato de compra e nas condições de venda. Não utilizamos madeira maciça em nossos projetos, e essa informação está sempre disponível para garantir total transparência em nossas negociações.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas ou questões que você tenha. Você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
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Agradecemos a sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Conte sempre com a Casa Ybá para transformar sua casa em um lar!

Atenciosamente,
Equipe Casa Ybá