Despreparo e falta de informação sobre alteração de trajeto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franco da Rocha - SP

01/06/2025 às 15:11

ID: 218542941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 28/05 as 14:30 eu peguei a linha 102 onde a partir do terminal Maracanã eu desço em uma dos últimos pontos entre a estrada Santa Cruz e a estrada da Campininha, nesse dia todo o bairro ficou sem luz e havia caído uma árvore no caminho por isso esse trecho ficou interditado, então o ônibus parou em um ponto bem mais longe.
O grande problema foi não ter dito sobre isso e deixar os passageiros despreparados como eu que desço em um dos últimos bairros e estava com peso por isso foi uma situação bem complicada.

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Consideração final do consumidor

15/06/2025 às 14:16

Nem se quer respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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