Reclamação respondidaRespondida

Cancelar pedido 07-7408916 - produto não é original

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ola, fiz uma compra internacional de um SSD, pedido: 07-7408916 mas o produto não é original, estou tentando pelo site fazer a devolução mas esta dando erro, conforme o print

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2022 às 09:53

Olá, Pedro!
Bom dia!

Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Em atenção à sua manifestação, informamos que abrimos um chamado junto ao vendedor para apurar a procedência do produto, posteriormente as devidas providencias serão tomadas.
Conforme a politica de troca e devolução da Soub, devido ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.

Geramos a solicitação de cancelamento e estamos aguardando o financeiro concluir o processo.

Verifique a reclamação e também seu e-mail, pois enviamos maiores detalhes através da mensagem privada. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Estamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Ariane Gomes
Equipe de Atendimento - Sou Barato
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30

RA1000
RA1000
9.1/ 10

Está com problemas com Sou Barato?

Reclamar