Reclamação respondidaRespondida

Não querem trocar o produto

Sou Barato
Bragança Paulista - SP
27/01/2015 às 20:51
ID: 11669882
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Comprei uma TV de 58 Led Smart Philco Full HD, recebi o produto, mas ao abri a caixa, me deparo com a tela da TV, completamente quebrada (TRINCADA), entrei em contato imediatamente com a atendente do site sou barato, e pedi para trocar, más não querem trocar, só me devolvem o dinheiro ou me dão um vale. Entrei no site e a TV esta bem mais cara do valor do qual paguei. Gostaria de trocar o produto, já que comprei novo e não reembalado.

    Estou a espera de uma resposta, pois se comprei novo, quero que troquem o mesmo!

    Atenciosamente: Marta de Godoy Toledo

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    Resposta da empresa

    28/01/2015 às 10:13

    O Sou Barato está providenciando a solução do caso da cliente Silvana, conforme contato por e-mail. Aguardamos o retorno da consumidora para dar andamento ao seu atendimento. Ela está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.

    Atenciosamente,
    Juliana
    Equipe Sou Barato

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