RespondidaNão querem trocar o produto
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma TV de 58 Led Smart Philco Full HD, recebi o produto, mas ao abri a caixa, me deparo com a tela da TV, completamente quebrada (TRINCADA), entrei em contato imediatamente com a atendente do site sou barato, e pedi para trocar, más não querem trocar, só me devolvem o dinheiro ou me dão um vale. Entrei no site e a TV esta bem mais cara do valor do qual paguei. Gostaria de trocar o produto, já que comprei novo e não reembalado.
Estou a espera de uma resposta, pois se comprei novo, quero que troquem o mesmo!
Atenciosamente: Marta de Godoy Toledo
Resposta da empresa
28/01/2015 às 10:13O Sou Barato está providenciando a solução do caso da cliente Silvana, conforme contato por e-mail. Aguardamos o retorno da consumidora para dar andamento ao seu atendimento. Ela está ciente também de que estamos à disposição para auxiliá-la, pelos contatos informados, se ocorrer algo diferente do combinado.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe Sou Barato
