Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pedido não entregue

Sou Barato
Vila Velha - ES
19/05/2022 às 10:46
ID: 143677359
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Os objetos NX983864182BR e NX983864196BR referentes ao pedido de robô aspirador não foram entregues até hoje e portanto aparentemente foram extraviados pelos Correios. Paguei além do produto a taxa de importação no valor de R$322,18 por cada mercadoria, o que dá R$644,36 a serem reembolsados em minha conta corrente.

Gostaria de receber o reembolso pelo método original de pagamento (cartão de crédito) e pela conta corrente (R$644,36)
Banco: Banco do Brasil
Agência:1240-8
Tipo de Conta: Corrente
Número:69217-4
Favorecido: RODOLFO FABRIZ MARCHESI

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 14:04

Olá, Rodolfo!
Boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, verificamos que a compra foi cancelada, conforme você foi orientado através do atendimento do consumidor.gov. O valor é devolvido de acordo com a forma de pagamento e consta que você efetuou o pagamento via cartão de crédito.

Estamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Ariane Gomes
Equipe de Atendimento - Sou Barato
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30

Consideração final do consumidor

02/06/2022 às 17:46

Perdi 644 em taxas de importação e não fui ressarcido.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1
RA1000
RA1000
8.9/ 10

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