Reclamação resolvidaResolvido

PLACA DE VÍDEO 1050 TI FALSA NA SOUB VIA CHINA

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá. No dia 19/11/21 Fiz a compra pelo excelente app soub com excelente preço
Da placa de vídeo NVIDIA 1050TI 4GB DDR5 128bits Nova pra edição de vídeos.
Porém azar era placa FAKE. Chegou nova caixa comum sem rótulo.
Testei muitas vezes no pc e tem entrada VGA morta.
Tive poucos dias pra testar pois trabalho 15 dias fora de casa e estava ocupado curso.

Tive dificuldade. Neste dia não consegui fazer devolução pelo, app, site, email. Antes do Natal 23/12 Tava dando erro e tava outras tarefas de casa.

Entrei em contato pelo app e site, email tentando resolver. Pediram fazer video e explicar problema. Tirei fotos,prints, fiz vários vídeos e enviei 1 link do vídeo da mesma funcionando e problema.

Depois várias atendimentos disseram sempre
Loja da China ruim devolver
Insistiram pra delicadamente ficar e sem solução.

Esta placa é falsa muito inferior constrangimento.
Preciso do extorno pra dar entrada em outra placa cara mesmo em outro lugar.

Num. Atdm. 07-7229390
Último protoc. Atdm. 322201211498108
Cd. Rastreio Nx591017483BR

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 09:32

Bom dia Marcelo, tudo bem?
Espero que sim!

Em nome da Sou Barato, lamentamos o ocorrido com seu produto. Informamos que as providências já foram tomadas para solução do problema.

Encaminhei mais algumas informações via mensagem privada, corre lá! ;)

Estou à disposição!
Um abração, se cuida! <3


Rainara Souza
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Soubarato

Consideração final do consumidor

24/01/2022 às 18:54

Excelente. Botei Fé! Atendido e satisfeito . A Soub apresenta App e site com infinita variedade de produtos. As minhas fururas compras continuaram sem duvida alguma.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.9/ 10

Está com problemas com Sou Barato?

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