Reclamação resolvidaResolvido

Problema com uma entrega não efetuada

Sou Barato
Água Branca - PI
22/01/2022 às 13:51
ID: 137086963
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz esta compra em setembro. Pacientemente, esperei e paguei o boleto do imposto de entrega. No entanto. nunca recebi o produto. E desde o dia 23 de dezembro o produto consta como entregue. Mas, se olhar no site dos Correios, o produto nunca foi entregue. Gostaria de uma solução que não consegui via chat com a empresa. Não tenho mais como esperar o recebimento deste produto.

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 11:33

Karel

Bom dia!

Recebi sua reclamação, lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós. Pedimos desculpas pelo transtorno e vamos acompanhar o processo.

Encaminhamos todas as orientações necessárias via mensagem privada. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.


Todo o acompanhamento será realizado pelo Reclame Aqui, através de mensagens privadas.

Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Permaneço à disposição!

Claudineia Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Soubarato
Segunda à Sexta das 08:00 ás 17:30

Consideração final do consumidor

25/01/2022 às 10:46

Situação prontamente resolvida. Valores devidamente restituídos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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8.8/ 10

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