ResolvidoProduto defeituoso
ResolvidoComprei um drone modelo e88 não sou barato e conforme a descrição do produto o mesmo deveria ter uma autonomia de voo de 13 a 15 min, porém ele só fica em suspensão ~ 1:40s, o que me deixou bastante insatisfeito.
Quando fui procurar o atendimento simplismente me disseram que não tem essa informação na descrição do produto que não seria mais possível a troca.
Resposta da empresa
27/06/2022 às 10:58Olá, Anderson!
Bom dia!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Em atenção à sua manifestação, informamos que , abrimos um chamado junto ao controle de qualidade e as devidas providências serão tomadas diante da falha.
Conforme a politica de troca e devolução da Soub, devido ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.
Podemos abrir a solicitação de cancelamento? Vamos acompanhar até que o problema seja resolvido.
Verifique a reclamação e também seu e-mail, pois enviamos maiores detalhes através da mensagem privada. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.
Estamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Ariane Gomes
Equipe de Atendimento - Sou Barato
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 20:28Agradeço pela atenção e solução do meu problema.
Resolvido
